Operador de Call Center

Disability

Uberlândia - MG

Hybrid

1 Position

Effective - CLT

operational

Full time

Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países. No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?

ATIVIDADES
• Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
• Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
• Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
• Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
• Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.

REQUISITOS
• Ensino Médio Completo
• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Digitação
• Informática básica e Pacote Office

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Local de trabalho: Uberlândia/ MG – Granja Marileusa;
• Horário de trabalho: Escala 6 x1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
• Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.

PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!

Requirements

Studies

High School (2nd Degree)

Valued

Professional experience

Between 1 and 3 years

Benefits

Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)

Up Refeição ou Up Alimentação

Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano

Saúde: assistência médica e odontológica

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

O dia do seu aniversário é na sua casa Vale presente Up

Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer

Auxílio home office

Home office todas às sextas-feiras

Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!

Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado

Auxílio creche para filhos até 6 anos de idade

About UP BRASIL

A Up Brasil faz parte do Grupo Up, multinacional francesa, uma das maiores do segmento de benefícios do mundo com presença em 22 países. No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Acreditamos no poder da diversidade e da inclusão na formação das nossas equipes. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história.

Promovemos a diversidade, equidade e inclusão.
Vem ser um Upper!